Vergelijk een webshop van tien jaar geleden met een van nu en het verschil is levensgroot. Nu bevat een site veel meer functionaliteiten en koppelingen met andere systemen, bijvoorbeeld van betalingsproviders en leveranciers. Technieken waarmee u tegemoetkomt aan uw eigen hoge eisen en die van uw klant. Lees meer

De innovaties in e-commerce volgen elkaar in snel tempo op. Zo benutten steeds meer e-tailers de kansen van behavioral targeting, interest based advertising en social sign in. Veel consumenten zijn zich echter niet bewust van de gevolgen hiervan. Bijvoorbeeld dat hun surfgedrag wordt gebruikt voor commerciële doeleinden. Lees meer

Online betalen is ooit ontstaan als de perfecte methode om mensen te beschermen tegen zakkenrollers. Helaas hebben ook criminelen hun weg gevonden in het online betalingscircuit. Want net als in de offlinewereld geldt de regel: waar geld is, zijn criminelen. Lees meer

Sinds 1 januari 2012 is de nieuwe Code E-mail van kracht. Een belangrijke slag in de strijd tegen spammers. Met als winnaar de consument, maar ook de professionele en klantgerichte e-tailer. Hoewel sommige partijen zich beperkt zullen voelen in hun e-mailmarketing, is er eigenlijk alleen maar goed nieuws onder de zon voor u. Lees meer

Veiligheid is een van de meest besproken onderwerpen op het gebied van e-business. Bij het minste of geringste roept men dat online zakendoen nog lang niet veilig is. Met name de koper wordt genoemd als kwetsbare partij; hij kan inmiddels rekenen op tal van veiligheidsmaatregelen van de overheid. Lees meer

U bent zo kwetsbaar als de zwakste plek in uw hele orderproces. En die plek kan in elk deel van de keten zitten. Zelfs in de laatste schakel: de logistiek. Van het moment van verpakken tot aan het afleveren van de zending zijn er tal van risico’s waar u rekening mee moet houden. Hieronder zetten we de belangrijkste op een rij. Lees meer

De klant centraal stellen. Het klinkt als traditionele én voor de hand liggende marketing, maar niets is minder waar. Het aloude credo is nieuw leven ingeblazen. Tegenwoordig komt het voor de online retailers vooral aan op transparantie. Hun webshop moet simpelweg voldoen aan what you see is what you get. Lees meer
